BHEXはプレセール価格以下で上場するというまさかの展開で爆死してしまったのですが、運営とユーザーの理解には齟齬があったらしく、ポイントカードを購入した人に対して、払い戻しができるようになっています。

BHTすでに売ってしまった人も払い戻し対象なので、必ず実施してください。

公式アナウンスを和訳しましたので、確認をお願いします。

参考:BHEX Opened Point Card Refund

 

序文

私たちのユーザーの何人かはキャンペーン中に私たちのポイントカードの価値を誤解し、私たちにフィードバックをしました。我々はその懸念を理解したので、以下の決定を下した。

ユーザーにサービスを提供し、ユーザーの利益を保護するという当社の原則に沿って、ポイントカードの払い戻し機能を開始します。

払い戻しが必要なユーザーは、弊社のカスタマーサービス担当者に連絡するか、払い戻しのチケットを送信してください。弊社のカスタマーサービスチームは、最短時間で払い戻しを行います。

期間: 2019年1月1日13時まで(日本時間)

 

1.ポイントカード払い戻し手続き

1.1返金要求の提出後、BHEXはポイントカードの購入に使用されたのと同じデジタル資産の全額を返金します。

1.2全ての報酬のBHTは返却されます。ユーザーがすでにBHTを売却している場合は、返金額は、BHTの売却によるユーザーの収入に応じて決定されます。

払い戻し額=ポイントカードの購入に使用された合計金額 – BHTを売却して得たBTC ×現在のBTCのレートを払い戻しデジタル資産に

返金は、返金時の現在のレートによって決まります。

1.3ポイントカード購入から得たGTPはすべて返却されます。

1.4ポイントカードの払い戻しを行ったユーザーには、100 USDT相当のポイントカードが付与されます。

 

払い戻し請求プロセス

弊社のカスタマーサービスチームに連絡するか、あなたのUIDと共にチケットを提出してください。

あなたのUIDを見つける方法:あなたはそれを“ User Center”で見つけることができます

BHEXカスタマーサービスチームへの連絡方法: 

https://bhex.zendesk.com/hc/en-us/articles/360011271254

顧客保護を第一に遵守する会社として、私たちはいつも誠実さに努めます。

私たちは安全で信頼できる取引プラットフォームを構築することを約束します。あなたの信頼とサポートをありがとう。

 

※右下の方にあるコンタクトフォームから問い合わせできました。

 

 

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