【超画期的】話題の知育玩具レンタルサービスがすごい
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【リアルすぎる口コミ】レンティオの口コミ・評判を集めてみた

 

レンティオという家電・カメラのレンタルサービスがあります。

僕はルンバをレンタルしてみたのですが、その時の感想は、使いやすい、安い、レンタル簡単、カスタマーの対応も素晴らしいと感じました。まあ一言でいうと、すごい良いサービスだなーということです。

でも、自分はレンティオ神やなあと思ってるけど、他の人はどうなんだろうと思い、他の人の口コミを集めてみました。

具体的には、以下の２項目です。

  • ツイッターでのレンティオの口コミ
  • レンティオ自体の「お客様の評価」による口コミ

最初ツイッターで口コミを調査したのですが、全然悪い口コミがなかったんです。いや、流石にそんなことはないだろうと思い、レンティオのお客様評価から、気になる口コミもピックアップすることにしましたw

レンティオの「お客様の評価」は1万件以上レビューがあるらしいのですが、５点満点中の4点以上をつけるユーザーが97%以上で、総合評価は4.8です。

「ユーザー満足度97%」という数字から、レンティオは、調べるまでもないほどに安心して使えるサービスというのはわかるのですが、まあ念のため、悪い口コミがないか調査することにしました。

この記事では、ツイッター、レンティオのお客様の評価を1年分まとめてみましたので、参考になったら嬉しいです！

＼ユーザー満足度97%以上！！／

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ツイッターから集めたレンティオの口コミ・評判

ではまずは、ツイッターから集めた口コミです。

レンタル商品を破損させてしまった時の対応がよかった

まずは、レンタル商品を破損させてしまった時の対応が素晴らしかったという口コミ。

僕も、ルンバをレンタルした時に、しょうもないことでカスタマーサービスに問い合わせをしたんですが、回答は早いしめちゃくちゃ丁寧だし、すごい良い対応だったんです。

ほんとレンティオのファンになりましたよ。

こちらの方も同じような経験をされてということですね。

また、万が一破損してしまっても最高2,000円の補償金を支払えば解決するというのもすごい安心ですよね。

レンティオでレンタルをした商品にとても満足した

レンティオでレンタルした商品に満足しているという口コミです。

レンティオは家電レンタルという触れ込みではありますが、「ちょっと試してみたいけどちょっと高い・・・」という商品がかなり置いてあるのが特徴だと思います。

そういった商品をレンタルできるというのはありがたいですよね。

レンティオをリピート利用している

続いて、何度もレンティオを利用しているという口コミです。

リピート利用するというのは、レンティオに満足している何よりの証拠ですよね。

レンタルが当たり前のライフスタイルを気軽に提供するというコンセプトに共感するユーザーは多いようです。

レンティオは旅行者にとってありがたいサービスである

こちらは、旅行者にとってレンタルサービスがありがたかったという声です。

レンタル商品を持ち運ぶとなると、どうしても移動中の破損とか気になりますが、さっき書いたように破損させてしまっても2,000円で済むとなると安心ですよね。

旅行前とかは、何かと準備が大変だったりするので、簡単にレンタル手続きを済ませられるところも、旅行との相性が良いですね。

レンタルでお試しにができてよかった

続いて、買うか悩んでいるとか、試してみたいとかの要望を叶えられたという声です。

買おうか悩んでいるものを、レンティオでレンタルすることで試せてよかったという声です。

中には、色々な種類をレンタルして試そうという方もいますね。

僕はルンバをレンタルで試した結果、買わないという決断をしたのですが、買う前に試してよかったと思っています。

悩んでいる場合はレンタルしてみると良いですよ。

レンティオはレンタルする手続きが簡単、便利

続いて、借りるステップがわかりやすいという口コミです。

確かに僕がレンタルしたときにも、感覚的にわかりやすいインターフェースになっていると感じました。特に説明とかも必要ない感じです。

サイトからの返却依頼ができるっていうのは知りませんでしたが、これも便利ですね。

おまけ：ツイッターでも運営の対応が素晴らしい

おまけとして、運営のツイートを紹介しておきます。

リピート割引が欲しいというユーザーの方に対して、相談してみるというリプをしていますね。

けっこう積極的にツイッター運用しているようで、ユーザーの声には反応してくれます。何かあればツイートしてみると良いかもしれませんw

ツイッターから集めたレンティオの口コミまとめ

ツイッターから集めたレンティオの口コミまとめると、以下のようになります。

  • レンタル商品を破損させてしまった時の対応がよかった
  • レンティオでレンタルをした商品にとても満足した
  • レンティオをリピート利用している
  • レンティオは旅行者にとってありがたいサービスである
  • レンタルでお試しができてよかった
  • レンタルする手続きが簡単、便利

1年分探しましたが、悪い口コミはありませんでした😇

レンティオの「お客様の評価」による口コミ

ツイッターで調べても、悪い口コミがありませんでしたので、安心して使えるサービスだと思って間違いないと思います。

とはいえ、そういうサービスだからこそ、数少ない不満の声もピックアップしておくべきかなと思っています。

そこで、レンティオのお客様の評価を調べてみました。

総合評価は4.8。ほとんどのユーザーが満足している

まず、総合的な評価はどうなのかというと、5点満点中の4.8。めちゃくちゃ高いです。

レンティオ公式ページより

ユーザー満足度はものすごく高いですね。もう文句の付けどころがないです。

まあ念の為、ほんとにごくわずかな低評価をピックアップしてみます。

梱包に不備があることがある

レンティオ公式ページより

ごくわずかですが、梱包に関する不備を指摘する声がありました。具体的には、

  • 配送のためのダンボールが破れていた
  • ダンボール箱が少し破れていた
  • 荷物がきちんと固定されてなかった

などなど。

レンティオで扱っている商品には、精密機器も数多く含まれているので、この辺は少し不安かもしれません。

詳しい説明書が付いていなくてすぐに使えなかった

レンティオ公式ページより
レンティオ公式ページより

GoProやドローンなどで見られたのが、説明がわかりにくいという意見。

これは、もちろん正規品のマニュアルは付いているけど、正規のマニュアルがわかりにくいという意味ですね。

不満というよりは、レンタル品だからこそすぐ使えるように独自マニュアルがあれば嬉しいという要望ですね。

サービスに問い合わせたら、メーカーに問い合わせるよう言われた

レンティオ公式ページより

使用する上で不備があり、レンティオに問い合わせたら、メーカーに聞くように言われたということです。

どうしてもレンティオの方ではわからない現象については、メーカーに問い合わせる必要が出てくることもあるようです。

ただ、こういった声は他にはほとんどなく、稀なケースです。

レンタル料金が高い

レンティオ公式ページより

レンタル料金が高いという声もわずかではありますが、いくつか出ていました。

ですが、例えばこのソニーの首かけ集音器は、ざっと調べてみたところ、レンタルできるのはレンティオくらいしか見当たりませんでした。

レンタルできるということ自体が珍しいという商品も多々あり、買って後悔するよりはレンタルでお試しするのは賢いやり方ではないかと僕は思います。

（参考）レンティオ三輪CEOのユーザー満足度への想い

ここで一つ紹介したいのですが、レンティオは経営状況を割とオープンにしている企業で、三輪CEOもブログでレンティオの経営について語ることが多いです。

ユーザーの評価に対する雑感を綴った投稿もありますので、もしよければ読んでみてください。

この文章の中で、以下のように書かれていて、ユーザーの声を本当に大切にしていることが伺えます。

全ての方から星５つと評価して頂けるようになるまでサービスの改善を続けたいと思います。

Rentioのレビューが10,000件を突破してたのでアレコレ書いてみました。より

なんか不満や要望があれば、レビューに書いて、改善してもらいましょうw！

レンティオの口コミは総じて良いものが多かった

少し、悪い口コミも紹介しましたが、その数は本当に少なかったです。

僕はレンティオのサービスがすごく気に入ったので、機会があればまたレンタルしたいと思っているのですが、他の人も同じように考えています。

安心してレンタルサービスを利用していいでしょう。

あ、利用の際には、LINE@に登録して10%オフクーポンをもらうのを忘れないようにしましょう。

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