子育て・育児

【辛口評価】離乳食the kindest(カインデスト)の評判は?良い口コミと悪い口コミを徹底調査【旧ミタス(Mi+)】

離乳食のサブスクサービス「the kindest(カインデスト)」について、Twitterから良い口コミと悪い口コミを集めてみました。

2020年5月、ミタス(Mi+)からthe kindest(カインデスト)名前が変更されました。

2019年10月頃、このサービスを知ったときには本当に衝撃が走って、これは是非とも広まってほしいなあと思ったんですね。

うちの子たちはすでに離乳食を卒業しているのですが、僕が育休取った時に離乳食で気絶しそうなほど悩んだ原体験から、良さそうなものは全力で紹介したいんです。

で、the kindestを口コミ調査した結果なのですが、とにかく便利で赤ちゃんの食いつきがすごいと絶賛する声がある一方、料金が高すぎるという点や、栄養素に関する情報が不足していて、厳しいツッコミを受けたりしています

ただ、ツッコミに対する対応はかなり真摯なもので、野菜や調理には非常にこだわっていて、不足しがちな鉄分やビタミンDを多く取れるというのは間違いないです。

あとはテレビ番組で注目を集めた時に、注文殺到しすぎてうまく対応ができなかったりということもあったようですが、現在は解消しています。

基本的にすごい画期的なサービスだと思います。気になる方は980円でお試しセットを注文できるので、ぜひ検討してみてください。

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以下の記事にthe kindestの特徴やメリット・デメリットをまとめていますので、合わせて読んでみてください!

the kindest(カインデスト)の良い口コミ・評判

まずはthe kindestの良い口コミからです。

常温保存で持ち運びできるから便利

まずは、常温保存で持ち運びができて便利だという声。

2019年4月にサービス開始したときは、冷凍保存が必須のものだったのですが、11月に常温保存ができるようにリニューアルされています。

おそらく、ユーザーからの要望がかなり多かったのではないかと予想されます。そのユーザーの要望に答えて、利便性が大幅にアップされたわけですね。

the kindest公式ページより

この品質改善のスピードはすごいと思います。今後も、ユーザーの要望はガンガン取り入れてくれるのではないでしょうか。

赤ちゃんの食いつきがすごい

続いて、赤ちゃんの食いつきがよくて、パクパク食べてくれるという声。

ミタスの離乳食は美味しいと評判です。それもそのはずで、離乳食を監修しているのは、元総理、フランス首相の会食で指名されるほどの一流シェフが担当しているんです。

the kindest公式ページより

流石に、そりゃ食べるやろwという感じですね。

食育・卓育スペシャリストとけいじ千絵さんの著書「子どもの味覚の育て方」によれば、離乳食期の食事は超重要だとされています。

食育に力を入れたいけど、忙しくてなかなか難しいという人は、ミタスの美味しさは注目すべき点だと思います。

the kindestの良い評判・口コミまとめ

では良い口コミをまとめてみます。

  • 常温保存で持ち運びできるから便利
  • 赤ちゃんの食いつきがすごい

便利で美味しいという点を絶賛する声が多く見られました

僕としては、とにかくユーザーの声をもとに改善するスピードが素晴らしいなと感じましたね。

the kindest(カインデスト)の悪い口コミ・評判

では、the kindestの悪い口コミも紹介します。

とにかく料金が高すぎる→安いお試しセットが登場

とにかく料金が高すぎるという口コミです。

すごく気になるけど、高すぎるという意見がたくさんありました。確かに、20食分で11,980円するので、一食あたり約600円と高価です。

まあいい食材使ってて、栄養バランスにめっちゃ気を使って、そして一流シェフが監修してますから、こんくらいはするでしょうね…

このthe kindest高すぎ問題(当時の名前はミタス)については、社長の杉岡侑也さんにも声が届いていて、なんとか手に取りやすくできるように頑張るとコメントしています。このコメントが2019年の7月。

結果として、11月のリニューアルでこんな感じに。

  • お試しセットが2700円→980円と手に取りやすい金額に変更
  • 二週間ごと10食5,980円の新しいプランが登場

一食あたりの価格は下がってないものの、お試しセットはお試ししやすい価格になり、安めのプランも登場。

社長、まじで手に取りやすい価格で販売できるよう精一杯頑張ったんですね。すごいわホント。

2020年5月現在は、この二週間5980円のプランはなくなってしまいましたが、個別注文ができるようになりました。

個別のパウチを5パックずつ注文できたり。

the kindest販売ページより

サブスク対象のセットも、やや割高にはなりますが購入可能です。

the kindest販売ページより

とりあえず980円でお試しできるのは本当にありがたいですね。

原材料の情報が公開されてない→現在はされています

続いて、公式ページに原材料の記載がないという声です。

こちらの口コミの通り、以前は原材料の記載はありませんでしたが、現在は記載されています。

the kindest販売ページより

さらに安全への取り組みとして、契約農家の公開もしています。

the kindest公式ページ | 農家マップ

見てもらえばわかりますが、無農薬、オーガニック、有機栽培など安全・安心な農家ばかりです。

この辺もユーザーの声に対応した結果だと思います。スピーディすぎて素晴らしいですね。

栄養素比較データに厳しいツッコミ→真摯に対応

プレスリリースに載っていた栄養素比較データに対して、かなり厳しめのツッコミが入っています。

確かに、10月のプレスリリースに載ってるデータはちょっと誤解を与えるような書き方の部分もあると思いました。

ですが、一つ一つの指摘に対して、栄養面で監修をしている小児科医の工藤紀子先生が真摯に回答してるのは、すごく好感が持てます

the kindest公式ページより

そして、指摘があった10月からすぐの11月には、データについてきちんとまとめ直したデータも公開しています。

もう何度も書いてますが、とにかく課題に対する対応の早さが早すぎます。

何なんこの企業…間違いなく誠実な運営をしているよって言っていいですよね?!

解約トラブルが相次ぐ→対応済み

  • 「商品がなかなか届かない」
  • 「届かないから解約したのにクレジットカードの引き落としがされた」
  • 「問い合わせしても返信が返ってこない」

2020年2〜3月頃、このようなトラブルがありました。

過激な言葉が並んでいるのでリンクを貼りたくないですが、以下の記事を読んでもらえばどのようなことがあったのかだいたいわかると思います。興味ある方は見てみてください。

ただまあこういうトラブルがあったというのは事実なので、その辺どうなのか、直接聞いてみました。

長いのでまとめると、

  • テレビ放送で注文が殺到し、カスタマー対応やシステムが追いつかなくなった。
  • 解約後にクレジット請求された人には返金した。
  • 現在は人員を増やして対応している。

ということです。

ちなみにこの時は金曜日の23時にメッセージ送り、翌日の11時に返信がありました。

特に聞いてないのに、「お試しセットを注文するときはすぐ解約してね」というアドバイスまでしてくれましたし、これはやはり誠実と言っていいのではないでしょうか?

必要以上に持ち上げるつもりはありませんが、the kindestの運営は本当に頑張ってると思います。

the kindestの悪い評判・口コミまとめ

では悪い口コミをまとめてみます。

  • とにかく料金が高すぎる→安いお試しセットが登場
  • 原材料の情報が公開されてない→現在は公開されている
  • 栄養素比較データに厳しいツッコミ→真摯に対応
  • 解約トラブルが相次ぐ→対応済み

悪い口コミはありましたが、全て真摯に対応し改善しています。

対応の早さが、めちゃくちゃ素晴らしいので、むしろもっと悪い口コミが出てくれば、より良いサービスになっていくかもしれません。

ジャンジャン悪い口コミしましょうw

the kindest(カインデスト)の評判・口コミまとめ

結局のところ、the kindestの評判について情報を集めた結果は以下のようになります。

良い口コミ

  • 常温保存で持ち運びできるから便利
  • 赤ちゃんの食いつきがすごい

悪い口コミ

  • とにかく料金が高すぎる→安いお試しセットが登場
  • 原材料の情報が公開されてない→現在は公開されている
  • 栄養素比較データに厳しいツッコミ→真摯に対応
  • 解約トラブルが相次ぐ→対応済み

悪い口コミももちろんありましたが、それ以上に、悪い口コミを受けて改善していく姿勢が本当に素晴らしいと感じます。

なので、悪い口コミはそのうちなくなると思いますよ。

気になる方は、たったの980円でお試しセットを注文できるので、ぜひ検討してみてください。

(お試しセットだけ頼んで、定期注文するかどうかじっくり決めたい場合は、申し込み後にすぐキャンセルしてください)

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